Web İçeriği Düzenleme ve Uygulama Hizmet Sözleşmesi

Ajans hizmeti sözleşmesi · Son güncelleme: 29 Eylül 2026

Taslak. Bu metin taslaktır; nihai metin hukuki incelemenin ardından yayımlanır. Köşeli parantez içindeki alanlar sözleşme yapılırken doldurulur. Ajans hizmeti, uyum raporundan ayrı bir hizmettir ve bu sözleşmeyle ayrıca kurulur.

Madde 1 — Taraflar

1.1 Ajans: Trigon Kreatif Yazılım Reklam ve Danışmanlık Ltd. Şti., [merkez adresi], [vergi dairesi / vergi no], MERSİS: [MERSİS no], [ticaret sicili müdürlüğü / sicil no], KEP: [KEP adresi], e-posta: [e-posta adresi], telefon: [telefon]. Ajans, Birinci Sözleşmede «Hizmet Veren» olarak anılan kuruluştur. Bundan sonra "Ajans".

1.2 Müşteri: [Avukat adı / Avukatlık Bürosu / Avukatlık Ortaklığı unvanı], [baro ve sicil no], [adres], [vergi dairesi / no], [KEP adresi]. Bundan sonra "Müşteri".

1.3 Müşteri bu sözleşmeyi mesleki faaliyeti kapsamında akdettiğini ve 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici olmadığını kabul eder. Sözleşmeyi imzalayan kişi Müşteriyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

Madde 2 — Tanımlar

Madde 3 — Konu ve kapsam

3.1 Kapsam. Ajans, Seçilen İşlerle ilgili olarak:

(a) metin taslağı hazırlar ya da metnin kaldırılmasını Teslim Belgesinde gösterir;
(b) Yayın Onayı verilen metinleri ve teknik değişiklikleri İnternet Varlığına uygular (sayfa metni, sayfa başlığı, meta açıklama, görsel alt metni, bağlantının kaldırılması, çerez tercih aracının ayarı gibi);
(c) değişiklikten önce ilgili sayfaların yedeğini alır ve uygulamayı bir tutanakla bildirir.

3.2 Kapsam dışı.

(a) Hukuki mütalaa, hukuki danışmanlık ve mevzuata uygunluk beyanı (Madde 4).
(b) Aydınlatma metni, çerez politikası, kişisel veri politikası ve sözleşme gibi hukuki metinlerin içeriğinin hazırlanması. Ajans bu metinleri yalnızca Müşterinin ya da Müşterinin avukatının hazırladığı içerikle yerleştirir ve biçimlendirir. İş Listesinde iş alanı «aydınlatma ya da çerez belgesi» olan işler bu bent kapsamındadır.
(c) Arama motoru optimizasyonu, reklam ve tanıtım içeriği üretimi.
(d) Seçilen İşler dışındaki sayfa ve içerik.
(e) Barındırma, alan adı, tema ve eklenti güncellemeleri ile bunlardan doğan arızalar.
(f) Raporun yeniden değerlendirilmesi ya da güncellenmesi. Bu iş Birinci Sözleşmenin konusudur.

Madde 4 — Mesleki karar Müşteridedir

4.1 Bu hizmet hukuki mütalaa, hukuki danışmanlık ya da avukatlık hizmeti değildir. 1136 sayılı Avukatlık Kanunu m.35 anlamında mütalaa verilmez. Ajans bir avukatlık bürosu ya da avukatlık ortaklığı değildir.

4.2 Ajans, hazırladığı ya da uyguladığı metinlerin Avukatlık Kanunu, Türkiye Barolar Birliği Reklam Yasağı Yönetmeliği ya da 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu bakımından uygun olduğunu beyan etmez ve garanti etmez.

4.3 Her metnin mesleki düzenlemelere uygunluğu hakkındaki karar ve Yayın Onayı Müşteriye aittir. Müşteri, baroya kayıtlı avukat olarak bu kararı kendi mesleki sorumluluğu altında verir. Ajans, Yayın Onayı olmadan hiçbir metni yayımlamaz.

4.4 Teslim Belgesinde bir metnin hangi işle ve Rapor kartıyla ilişkili olduğu gösterilebilir. Bu gösterim, metnin o kart bakımından yeterli olduğu anlamına gelmez.

4.5 Ajans, metin taslaklarında Raporda Kırmızı ya da Sarı İşaret almış ifade türlerini — üstünlük ya da başarı iddiası, müvekkil yorumu, iletişime davet gibi — kullanmamaya özen gösterir. Bu bir özen borcudur, sonuç taahhüdü değildir.

4.6 Birinci Sözleşmedeki Hukuk Danışmanı bu hizmette yer almaz. Müşteri isterse metinleri kendi seçtiği bir avukata inceletebilir.

4.7 İş Listesinde iş alanı «çerez tercih ekranı ve dış servisler» ya da «form ve veri işleme noktası» olan işlerde; hangi çerezin ya da dış servisin hangi sınıfa gireceğine, rıza alınmadan hangisinin çalışabileceğine ve formda hangi verinin toplanacağına Müşteri yazılı olarak karar verir. Ajans bu kararı teknik olarak uygular.

4.8 Seçilen İşler arasında sarı işaretli (inceleme) kalemler varsa Ajans, o kalem için metin hazırlamadan önce Müşterinin o kalemdeki kararını (örneğin büro unvanının baro kaydındaki hâlini) yazılı olarak ister. Müşteri karar bildirmezse o kalem için metin hazırlanmaz ve bu durum Ajansın ifasını eksik kılmaz.

Madde 5 — İş akışı

5.1 Teklif. Ajans, Müşterinin Teklif Talebi üzerine EK-A'daki teklifi hazırlar; teklif hazırlanırken Raporun Müşteriye teslim edilmiş son nüshası esas alınır. Teklifte Seçilen İşler, işin süresi, ücret ve ek revize birim ücreti yer alır. Teklif Talebi ve teklif sözleşme kurmaz; sözleşme Madde 14.6'daki biçimde kurulur.

5.2 Erişim. Müşteri bu iş için bir Erişim Hesabı açar. Ajans hesabı yalnızca bu iş için kullanır, parolayı güvenli saklar ve üçüncü kişilere vermez. Müşteri, iş bitince hesabı kapatır ya da parolasını değiştirir.

5.3 Teslim Belgesi. Ajans, teklifin kabulünden itibaren […] iş günü içinde Teslim Belgesini gönderir.

5.4 Revize. Madde 6'ya göre yapılır.

5.5 Yayın Onayı. Müşteri Yayın Onayını her metin için ya da Teslim Belgesinin tamamı için yazılı olarak verir; e-posta yeterlidir. Onay, Müşterinin Birinci Sözleşmede bildirdiği adreslerden birinden verilir.

5.6 Uygulama. Ajans, Yayın Onayından itibaren […] iş günü içinde değişiklikleri uygular. Uygulamadan önce ilgili sayfaların yedeğini alır ve hangi sayfada neyin değiştiğini gösteren bir tutanak gönderir.

5.7 Kontrol ve kabul. Müşteri uygulamayı tutanağın gönderilmesinden itibaren [7] gün içinde kontrol eder. Bu süre içinde bildirilmeyen ve gözden geçirmeyle fark edilebilecek eksiklikler bakımından iş kabul edilmiş sayılır. Gizli ayıplar öğrenildikten sonra [7] gün içinde bildirilir. Bu hüküm kanunun zamanaşımı sürelerini değiştirmez.

Madde 6 — Revize hakkı

6.1 Müşteri, Teslim Belgesindeki metinler için bir revize hakkına sahiptir. Değişiklik isteklerini, Teslim Belgesini aldığı tarihten itibaren [7] gün içinde tek bir yazılı listede toplar. Ajans listeyi […] iş günü içinde uygular ve revize edilmiş Teslim Belgesini gönderir.

6.2 Revize, Seçilen İşler içinde ve teslim edilen metinler üzerinde yapılır. Yeni iş, yeni sayfa ya da yeni içerik türü eklenmesi revize değildir; Madde 7'deki kapsam değişikliğidir.

6.3 Liste bu süre içinde gönderilmezse revize hakkı kullanılmamış sayılır. Bu hâlde de Yayın Onayı verilmeden hiçbir metin yayımlanmaz.

6.4 İkinci ve sonraki revizeler EK-A'daki birim ücretle yapılır.

6.5 Ajansın kendi hatasından kaynaklanan düzeltmeler revize sayılmaz ve ücretsiz yapılır: yazım hatası, yanlış sayfaya uygulama, onaylanan metinden farklı yayın gibi.

Madde 7 — Ücret ve kapsam değişikliği

7.1 Ücret EK-A'daki teklifte yazılıdır ve bu işin kapsamına göre belirlenir. Ücret Raporda gösterilmez.

7.2 Kapsam değişikliği, Ajansın yazılı ek teklifi ve Müşterinin yazılı kabulüyle yapılır.

7.3 Ödeme takvimi EK-A'dadır. Temerrüt hâlinde Ajans işi askıya alabilir; temerrüt faizi [ticari işlerde uygulanan avans faizi oranında] işletilir.

Madde 8 — Sorumluluk

8.1 Ajans işi özenle yapmayı taahhüt eder. Bu bir sonuç taahhüdü değildir; özellikle bir metnin disiplin sürecinde nasıl değerlendirileceğine ilişkin bir taahhüt verilmez.

8.2 Ajans şu hâllerden sorumlu değildir:
(a) Yayın Onayı verilmiş bir metnin mesleki düzenlemelere uygunluğu;
(b) Müşterinin verdiği içerik;
(c) barındırma, tema, eklenti ve üçüncü taraf servislerinin davranışı;
(d) Müşterinin ya da üçüncü kişilerin sonradan yaptığı değişiklikler.

8.3 Uygulama sırasında Ajansın kusuruyla sitede arıza ya da veri kaybı doğarsa Ajans, aldığı yedekten geri yükleyerek durumu gecikmeksizin düzeltir.

8.4 Ajans yalnızca doğrudan zararlardan sorumludur. Toplam sorumluluğu, Müşterinin bu sözleşme kapsamında fiilen ödediği ücretin [bir] katını aşamaz.

8.5 Madde 8.4, Ajansın kastı ve ağır ihmali hâlinde uygulanmaz (6098 sayılı TBK m.115).

Madde 9 — Fikrî haklar

9.1 Ajansın bu sözleşme kapsamında yazdığı özgün metinler üzerindeki işleme, çoğaltma, yayma, temsil ve işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim hakları (5846 sayılı FSEK m.21–25), ücretin tamamen ödenmesiyle birlikte süre, yer ve sayı bakımından sınırsız olarak Müşteriye devredilir.

9.2 Ajans, metinlerde adının belirtilmemesine izin verir. Metinleri kendi tanıtımında ya da referans olarak Müşterinin yazılı onayı olmadan kullanmaz. Ajans, İnternet Varlığına kendi adını, logosunu, bağlantısını ya da tasarımcı künyesini eklemez.

9.3 Görsel, yazı tipi ve üçüncü kişilere ait içerik bu sözleşmenin konusu değildir. Bunları Müşteri sağlar ya da lisansları ayrıca kararlaştırılır.

Madde 10 — Yapay zekâ kullanımı

10.1 Metin taslaklarının hazırlanmasında yapay zekâ araçlarından yararlanılabilir. Bu araçlara İnternet Varlığından alınan metin, Birinci Sözleşmenin Madde 10.6'daki maskelemesinden geçirilerek gönderilir. Maskelemenin sınırı Birinci Sözleşmenin Madde 10.6/b ve 10/A.2'sinde yazılıdır. Yapay zekâ destekli işleme, veri güvenliği, yurt dışına aktarım ve bunlara ilişkin sorumluluk bakımından Birinci Sözleşmenin Madde 10/A'sı; kullanılan araç ve sağlayıcısı bakımından Madde 10.9'u ve EK-2 §5'i uygulanır.

10.2 Her taslağı Ajansın bir çalışanı gözden geçirir. Yayın Onayı Müşteriye aittir.

10.3 Müşteri, yapay zekâ kullanılmamasını yazılı olarak isteyebilir. Bu durumda süre ve ücret EK-A'ya göre yeniden belirlenebilir.

Madde 11 — Kişisel veriler ve gizlilik

11.1 Ajans, Erişim Hesabıyla ulaşabildiği kişisel veriler (form kayıtları, kullanıcı hesapları, yorumlar gibi) bakımından Müşterinin veri işleyenidir. Bu verileri yalnızca işin gerektirdiği ölçüde görür; kopyalamaz ve dışarı aktarmaz.

11.2 Uygulamadan önce alınan yedekler Türkiye'de ve şifreli tutulur; kabulden itibaren [30] gün içinde silinir.

11.3 Taraflar, bu iş nedeniyle öğrendikleri ve kamuya açık olmayan bilgileri gizli tutar. Bu yükümlülük sözleşmenin sona ermesinden sonra [3] yıl devam eder.

11.4 Veri ihlali hâlinde Ajans, öğrendiği andan itibaren gecikmeksizin ve en geç [24] saat içinde Müşteriyi bilgilendirir.

11.5 Teklif Talebiyle gelen bilgiler (iletişim bilgileri, not, İnternet Varlığının adresi, Raporun tarihi, Rapor bağlantısının anahtarı ve gönderimin IP adresi) bakımından Ajans veri sorumlusudur; bu bilgiler talep formu ve teklif formu aydınlatma metnine tabidir ve Türkiye'deki sunucuda tutulur.

Madde 12 — Birinci Sözleşmeyle ilişki

12.1 Bu sözleşme Birinci Sözleşmeden bağımsızdır. Raporun içeriği bu sözleşmenin kurulup kurulmamasına bağlı değildir; Rapor bu sözleşme nedeniyle değiştirilmez.

12.2 Birinci Sözleşmenin hükümleri bu sözleşmeye kendiliğinden uygulanmaz. Bu sözleşmenin hükümleri de Raporu değiştirmez.

12.3 Değişikliklerden sonra yapılacak yeniden tarama, Birinci Sözleşmenin EK-4'üne göre ayrıca sipariş edilir ya da EK-A'daki teklifte ayrı bir kalem olarak kararlaştırılır. Her iki hâlde yeniden tarama yeni bir Rapor üretir; teslim edilmiş Rapor değiştirilmez. Yeniden taramanın sonucu, bu sözleşme kapsamındaki işin ayıplı olduğunu ya da olmadığını tek başına göstermez.

12.4 Açıklama. Müşteri, Raporu hazırlayan ile bu hizmeti sunanın aynı kuruluş olduğunu bilir. Düzeltmeleri dilediği başka bir kişiye yaptırabilir. Bu sözleşmeyi kurmak zorunda değildir.

12.5 Teklif Talebi, teklif ve ücret bilgisi Raporu üreten değerlendirme katmanına verilmez. Raporun içeriği Teklif Talebinden ve bu sözleşmeden etkilenmez.

Madde 13 — Süre ve fesih

13.1 Sözleşme imza tarihinde yürürlüğe girer ve son uygulamanın Madde 5.7 uyarınca kabulüyle sona erer.

13.2 Müşteri, iş tamamlanmadan önce TBK m.484 uyarınca sözleşmeden dönebilir; bu hâlde o ana kadar yapılan işin bedeli [ve Ajansın zararı] ödenir.

13.3 Taraflardan biri, diğerinin esaslı ihlalini yazılı olarak bildirip [15] gün süre vermesine rağmen ihlal giderilmezse sözleşmeyi feshedebilir.

13.4 Madde 4, 8, 9, 11 ve 12 sözleşmenin sona ermesinden sonra da yürürlükte kalır.

Madde 14 — Çeşitli hükümler

14.1 Bildirimler. Taraf olarak gösterilen KEP adreslerine ya da yazılı olarak bildirilen e-posta adreslerine yapılır.

14.2 Deliller. Taraflar, Teslim Belgesinin, uygulama tutanaklarının ve e-posta yazışmalarının delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Her iki tarafın karşı delil sunma hakkı saklıdır.

14.3 Uygulanacak hukuk ve yetki. Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda […] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14.4 Bütünlük. Sözleşme ve ekleri taraflar arasındaki anlaşmanın tamamıdır. Değişiklikler yazılı yapılır.

14.5 Ekler. EK-A Teklif · EK-B Teslim Belgesi. Ekler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

14.6 Şekil. Madde 9'daki hak devri yazılı şekle bağlı olduğundan bu sözleşme ıslak imzayla ya da güvenli elektronik imzayla kurulur; e-postayla kabul ya da Teklif Talebi sözleşme kurmaz.

İmza

EK-A · Teklif (her iş için doldurulur)

EK-B · Teslim Belgesi (şablon)

Bu belgedeki metinlerin mesleki düzenlemelere uygunluğu hakkındaki karar Müşteriye aittir (Madde 4.3).

Ana sayfaya dönün